Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Site internet LITHA – Maud SICSIC : https://litha-accompagnement.fr.

Dernière mise à jour : 9 avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Maud SICSIC
Entreprise individuelle – LITHA
SIRET : 920 543 667 00017
Code NAF : 86.90F – Autres activités de santé humaine
Email : contact@litha-accompgnement.fr
Téléphone : 07 49 62 80 10
Adresse :siège social : 147 Rue Oberkampf – 75011 Paris

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, LITHA collecte les données personnelles suivantes selon les canaux utilisés.

Données d’identification

  • nom
  • prénom
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • adresse postale (si renseignée)

Données professionnelles : profession (si renseignée)

Données relatives aux rendez-vous : historique de rendez-vous, notes de séance, informations utiles au suivi de l’accompagnement

Données collectées via le formulaire de contact du site :
nom, email, message.

Données collectées dans le cadre du téléchargement de ressources gratuites (guide, audio) : prénom, adresse email. Ces données sont traitées via la plateforme Systeme.io.

Données d’abonnement à la newsletter : prénom, adresse email. Ces données sont traitées via Infomaniak Newsletter.

Données techniques : adresse IP, données de navigation, cookies selon les paramètres de consentements

Certaines données peuvent être considérées comme données de santé lorsqu’elles concernent le suivi des séances de réflexologie.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des rendez-vous et des séances
  • gestion administrative et facturation
  • suivi des séances et accompagnements
  • communication avec les personnes accompagnées
  • envoi de ressources gratuites demandées (guide, contenu audio)
  • envoi de la newsletter LITHA (sur inscription volontaire)
  • envoi de séquences d’emails automatisées liées à un téléchargement (sur opt-in explicite)
  • gestion et amélioration du site internet
  • amélioration des services
  • respect des obligations légales

Aucune décision automatisée n’est prise sur la base de ces données.

4. Base légale du traitement

Selon la finalité, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : prise de rendez-vous, prestation de séance, facturation.
  • Consentement explicite : inscription à la newsletter, téléchargement d’une ressource gratuite, dépôt de cookies analytiques. Le consentement peut être retiré à tout moment sans que cela nuise au service rendu.
  • Respect d’obligations légales : conservation des données comptables et de facturation.
  • Intérêt légitime : gestion courante de l’activité, réponse aux demandes de contact, amélioration du site.

5. Durée de conservation des données

  • Données clients (suivi, séances) : 5 ans après la dernière prestation.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
  • Données newsletter et email marketing : jusqu’à désinscription ou inactivité constatée depuis 3 ans.
  • Données de formulaire de contact sans suite donnée : 1 an.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

6. Hébergement des données

Le site internet est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias – Genève – Suisse
www.infomaniak.com

Infomaniak garantit un hébergement sécurisé conforme aux exigences du RGPD, avec des serveurs situés en Suisse et dans l’Union européenne.

7. Prestataires et sous-traitants

Certaines données sont traitées par des prestataires tiers agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Itiaki (Itiaki SAS)

Gestion des dossiers clients, prises de rendez-vous, notes de séance et facturation. Les données de santé sont hébergées chez AZNetwork, hébergeur certifié Données de Santé (HDS). Politique de confidentialité patients : https://www.itiaki.com/fr/politique-de-confidentialite-patient/

Systeme.io

Plateforme d’automatisation utilisée pour la délivrance de ressources gratuites (guides, contenus audio) et les séquences d’emails qui les accompagnent. Siège social en France. Données stockées en Europe.

Infomaniak Newsletter

Outil d’envoi de la newsletter mensuelle LITHA. Données hébergées en Suisse, conformes au RGPD.

Zettle (PayPal)

Traitement des paiements par carte bancaire en séance.

Blank

Compte bancaire professionnel pour la réception des paiements.

8. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent uniquement être transmises :
– aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige
– aux prestataires techniques listés ci-dessus dans le cadre strict de leur mission.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé : connexion sécurisée HTTPS, accès restreints aux données, hébergement certifié pour les données de santé.

10. Cookies

Le site peut déposer des cookies sur votre terminal. Deux catégories sont distinguées.

Cookies strictement nécessaires : ils assurent le fonctionnement technique du site (navigation, sécurité de session). Leur dépôt ne nécessite pas de consentement préalable.

Cookies analytiques et de mesure d’audience (Google Analytics) : ils permettent d’analyser la fréquentation du site de façon anonymisée. Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable, exprimé via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

11. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d’un justificatif d’identité à :litha.soins.integratifs@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Pour les données traitées via itiaki (dossier de suivi, rendez-vous), les demandes peuvent également être adressées directement à : support@itiaki.com

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur ou pour refléter l’évolution des outils utilisés. La version en ligne fait foi. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document.

La dernière version en date fait foi.